Henry Truman affermava che "un esperto è un uomo che ha paura di imparare qualcosa di nuovo, perché allora non sarebbe più un esperto."
Diffidate di coloro che si dichiarano esperti, in qualunque campo, e cercatevi dei consulenti.
Ecco le principali differenze tra le due categorie.
L'esperto è reattivo, il consulente proattivo.
L'esperto costruisce credibilità professionale, il consulente sviluppa profonda fiducia personale.
L'esperto è specialista, il consulente intensamente generalista.
L'esperto parla, il consulente formula grandi domande e ascolta.
L'esperto si ingaggia, il consulente è altruisticamente indipendente e saprà sempre quando dire di no.
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